Web Analytics - Getting it Right

Comprendre et utiliser l'analyse Web.

Ces dernières années, les commerçants site Web ont été concernés par hits croissante et à la rigidité de leurs sites. Ils ont été concernés par pages vues croissante et la quantité de temps passé sur le site. C'est sans aucun doute une survivance de la base de papier, les entreprises du passé, et s'est avérée ne pas être d'une grande utilité dans le monde en mouvement rapide à Internet.

En conséquence, les montres et les vues ne sont plus considérés comme des indicateurs utiles pour évaluer le succès site. Ils ne fournissent tout simplement pas le bon type d'informations nécessaires aux spécialistes du marketing en ligne. Maintenant, ils regardent les conversions, le taux d'abandon, le rendement des investissements et des revenus par visiteur.

Du marketing Internet d'aujourd'hui veulent faire plus d'argent. Pour ce faire, ils doivent comprendre leurs visiteurs, leurs motivations, d'où ils viennent, ce qu'ils cherchaient, et comment ils ont trouvé le site. Et le plus important de tous: ce qui faisait leur prendre la décision d'acheter ou de les abandonner ce qui a fait l'achat.

Pour accomplir ceci, ils ont besoin d'un nouvel ensemble puissant d'outils d'analyse, des outils qui sont rapides, précis et facile à utiliser. Et le plus important, ces outils doivent être capables de mesurer les performances dans le temps. Autrement dit, le distributeur doit être en mesure de fixer une référence pour toute métrique et mesurer ensuite un pourcentage d'augmentation ou de diminution à un moment ultérieur. Et le délai doit être suffisamment longue pour montrer des résultats significatifs CE habituellement 30 jours ou plus.

Voici quelques problèmes communs résolu par le bon usage des outils d'analyse Web:

Bonne circulation, mais un taux de rebond élevé

Un rebond est un visiteur qui vient sur votre site et laisse sans regarder d'autres pages. Le nombre de rebonds est comparé à ceux qui visitent plus d'une page pour donner un taux de rebond. Tous les sites ont un taux de rebond. Que ce soit élevé ou non est relatif au site. Seuls les numéros de prises sur une période de temps montrera une moyenne pour un site en particulier.

Il ya deux problèmes principaux qui conduisent à un taux de rebond élevé: attirer le mauvais type de trafic et ne pas donner au visiteur ce qu'ils cherchaient.

Pour identifier le premier cas, ouvrez le rapport de nouveaux visiteurs. Ce rapport devrait contenir une liste unique, les visiteurs la première fois. Le rapport devrait également montrer la première page visitée et où ils venaient. L'origine mai être vide, en raison d'un certain nombre de raisons qui échappent au contrôle du paquet d'analyse Web. Sélectionnez un visiteur qui venait d'un moteur de recherche. Maintenant Drill Down en cliquant sur la ligne sélectionnée et l'ouverture d'une vue de détail de ce visiteur. La page de détail montrera le terme de recherche utilisé pour trouver votre site.

Était le terme de recherche par rapport à l'objet de la page de destination? Cherchaient-ils seulement pour quelque chose de gratuit? En regardant un certain nombre de termes de recherche permet de révéler si le mauvais type de trafic vient po

Si les termes de recherche appropriés, puis les recherches sont la génération de trafic qualifié vers le site. Si tel est le cas, le taux de rebond élevé est dû au contenu de la page ne traite pas correctement les attentes des visiteurs.

High Taux d'abandon

Selon Jupiter Research, 71 pour cent des centres n'analysent pas baisser les taux d'internautes, même si 66 pour cent des consommateurs ont déclaré avoir abandonné un achat au cours d'un site Web.

Le taux d'abandon fera apparaître une augmentation, ou nous l'espérons, une diminution avec le temps. Un processus bien conçu d'achat saura captiver les coordonnées personnelles avant de poursuivre la procédure de fermeture. Ces informations de contact peuvent être utilisés pour communiquer avec la vente perdus et de discuter les raisons.

Le Drop-Out rapport devrait montrer au visiteur, le produit et la date et l'heure de la vente. Sélectionnez une ligne dans le rapport et l'affiner pour voir les informations de contact, si disponible. Téléphone ou par courriel au visiteur d'apprendre les raisons de l'abandon de la vente.

En outre, la commercialisation de l'Internet devraient discuter du processus d'achat, grâce aux courants des clients. Il s'agit d'un excellent moyen de fidéliser la clientèle. Il fournit également une occasion de recueillir des témoignages. La plupart des acheteurs se sont rendus plusieurs fois avant qu'ils achetaient. Demander pourquoi ils n'ont pas acheté la première fois, ils ont visité le site. Aussi, demandez pourquoi ils sont revenus et ce qui les a motivés à acheter.

Faible retour sur investissement

Probablement le défi le plus difficile des spécialistes du marketing Internet est la maîtrise des coûts. D'acquisition du trafic peut être une solution coûteuse, il est donc important de tirer le meilleur parti de chaque clic.

Les meilleurs rapports marketing révéler l'endroit où vient l'argent, qui vient l'argent, et ce que les marketers peuvent faire pour améliorer les recettes. Les marketers peuvent utiliser cette information pour augmenter les informations sur les sites qui atteignent les parties les plus intéressées, de fournir une meilleure sélection de produits pour différents types de visiteurs, ou d'offrir un meilleur service à leurs visiteurs le plus précieux.

Les rapports sur le marché devrait montrer des ventes groupées par campagne ou de filiale. Au minimum, ils devraient montrer unités, des ventes par produit et les options de produits, et de préférence de recettes.

Comparer les coûts de publicité avec des revenus d'identifier les campagnes les plus rentables. Souvent, l'agent de commercialisation verrez qu'une campagne de mai amener plus de visiteurs, mais la conversion est faible, tandis qu'une autre pourrait mettre en moins nombreux, mais plus de visiteurs qualifiés qui achètent plus.

L'utilisation d'un test A / B pour augmenter la puissance de traction de l'ADS est vital de maintenir les coûts bas et d'annonces d'attirer des visiteurs qualifiés. Ici, l'agent de commercialisation sera facile de mesurer les changements et évaluer la performance globale. Au lieu de prendre des mois pour identifier et comprendre l'effet d'un changement, il montrera souvent en quelques heures ou quelques jours. Cette agilité signifie que, même plus petits sites de commerce électronique ne peut réussir sur les budgets limités.

Analyse du parcours / Cliquez Stream Analysis CE Comprendre visiteurs

Pas vraiment un problème, mais essentiels au maintien d'une entreprise saine web fonctionne bien. Le démarcheur est également en mesure d'identifier les nouvelles tendances et opportunités en évaluant l'intérêt des visiteurs dans les différents contenus disponibles sur le site.

Le chemin d'accès idéal à travers le site devrait passer de la page de destination vers la page des produits de la page Orders, de là à la caisse et enfin à une page de remerciements.

Écarts pourraient inclure les chemins de tutoriaux, des articles et des pages d'autres informations, mais ils devraient être réduites au minimum et toujours ramener dans le chemin principal.

Encore une fois, l'agent de commercialisation pouvez sélectionner un visiteur particulier, acheteur ou d'abandon et puis l'affiner pour la page de détails pour révéler toutes les pages visitées et le chemin à prendre, ainsi que la quantité de temps passé à regarder chaque page. Sachant combien de temps il faut pour lire la page va révéler le montant des intérêts en la matière. En combinant ces informations avec des recherches par mots clés se révèlent comment s'approprier le contenu de chaque page est à l'intérêt du visiteur.

En résumé

La valeur de l'analyse dépasse de loin le coût nominal du service d'analyse web. En effet, elle mai faire toute la différence entre le succès et l'échec. Bonne analyse Web les paquets peuvent être difficiles à trouver, mais ne doivent pas être onéreux. De plus en plus, de plus en plus des rapports complets sont disponibles à meilleur prix.

Pour être efficace, l'agent de commercialisation doivent comprendre ce qu'il faut chercher et comment appliquer la connaissance révélée par l'analyse. La courbe d'apprentissage n'est pas raide, et les récompenses peuvent être importantes.

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