L'importance du Web Analytics - Utilisation de Google Analytics correctement

Google Analytics est très important pour votre campagne marketing sur Internet. Si vous n'utilisez pas correctement vous Analytics mai ne comprends pas comment l'efficacité de votre marketing sur les moteurs de recherche est.

Dans cet article, je regarde quelques exemples pratiques de quand utiliser Google Analytics et certaines choses que vous devez identifier afin d'obtenir le maximum de votre analyse.

Je suis tombé sur une situation aujourd'hui, que je pensais que je partage. Il a à voir avec les analyses d'un client.

Beaucoup de fois, comme un agent de commercialisation de moteurs de recherche, c'est à nous de dire au client ce qu'il devrait être recherché dans leur analyse. Tout de suite, cela semble bizarre pour moi. C'est comme me disait mon client de ce que leur modèle d'entreprise, ou comment ils devraient vendre leur produit en ligne.

Mais cela ne semble être un dénominateur commun entre certains propriétaires de sites. Ils avaient une idée pour un produit ou un service et ils voulaient en faire la promotion en ligne. Alors, ils avaient un site web construit, et mai avait initialement il optimisé. Mais cela est aussi loin que de leur expérience va.

Ils n'ont aucune idée sur la façon de suivre les progrès ou améliorations. Tous souvent les chiffres qu'ils ne regarde ne sont pas les meilleurs résultats à afficher.

Deux perspectives sur l'analyse - SEO et le client

Avec mon client d'aujourd'hui, nous avons essayé de clouer ce qui aurait dû numéros importants. Et c'était une affaire très similaire - ils avaient investi dans ce package de Super-Duper Analytics qui collecte et l'affichage des données jusqu'à l'adolescence différentes façons, mais ils n'avaient aucune idée de comment interpréter les chiffres.

Ils pensaient que leur trafic est en augmentation, mais ils n'avaient aucune idée pourquoi, vraiment, pas plus qu'ils n'ont aucune idée de ce que leurs clients faisaient une fois qu'ils atteignent le site Web.

Et, comme cela arrive parfois, nous sommes tombés dans le piège de leur dire ce qu'ils devraient être recherchez.

"Tu veux voir les renvois moteur de recherche qui monte. Cela signifie que son travail »ou« d'une page sur l'écran accrue est une bonne chose. "

Mais ce n'est vraiment pas résoudre leur problème est-il?

Parfois, comme du marketing de recherche, nous avons besoin de prendre du recul et dire «Je sais ce dont j'ai besoin pour les chiffres, mais ce qui convient à mon client de voir."

C'était donc cela, l'approche nous avons pris aujourd'hui - nous allons avoir une discussion avec le client et se concentrer sur ce qu'ils veulent voir, pas ce que nous devons leur montrer pour prouver notre valeur en tant que spécialistes du marketing des moteurs de recherche.

Quand nous étions fait, nous avions non seulement réduit leur rapport d'analyse mensuel à Quelques chiffres clé (en baisse à partir des pages et des pages d'analyses statistiques), mais nous a également diminué le temps requis pour effectuer cette analyse.

Sûr que nous ferons toujours partie de l'analyse de nos propres fins, mais le client ne s'intéressent pas vraiment combien de liens de retour ou de pages indexées-ils? Peu probable.

Nope, le plus souvent, le client veut savoir qu'ils font de l'argent. Pure et simple.

Donc, si vous pouvez leur montrer qu'ils font de l'argent, c'est tout ce qu'ils préoccupent vraiment. Vous pouvez ajouter de la valeur comme un spécialiste du marketing par moteur de recherche montrant les zones d'amélioration ( "saviez-vous que vos parrainages Google a augmenté de 15% ce mois-ci? Cela prouve la valeur de nos services, yada yada yada ...")

Tant que vous pouvez illustrer la ligne du bas vers le client dans des termes qu'ils connaissent, à ce qu'il s'améliore, alors vous comme un agent de commercialisation de recherche ont fait votre travail.

Conservez les pages indexées, de retour des liens, des renvois par mot-clé non-client et d'autres données relatives à vous-même et présenter un rapport simple, concis que même le chef de la direction (qui a 25 heures par jour de travail) peut examiner et à comprendre que le programme de SEO est payer pour elle-même.

Maintenant regardons l'analytique, du point de vue du client.

Si vous êtes un client d'une entreprise SEO, ou qui veulent juste avoir une meilleure idée de la façon dont votre site fait en ligne, vous devez d'abord décider ce qu'il est que vous voulez voir. Voulez-vous voir les chiffres de vente? Ou plutôt il suffit de regarder les chiffres globaux comme le nombre total de visiteurs et d'aiguillage moteur de recherche?

Ce qui a plus de valeur pour vous - des rames et des quantités de données, ou un simple, un résumé d'une page de la performance globale?

En guise de recommandation, je dirais que vous avez seulement besoin de suffisamment de données pour prendre vos décisions d'affaires.

En d'autres termes, si votre site est l'e-commerce sur la base, tout ce que vous avez vraiment besoin d'abord les chiffres des ventes au cours du temps. Vous devez aussi comprendre comment fonctionne le cycle de vente, et regarde peut-être à votre entonnoir de conversion pour voir où sont les gens de tomber. La plupart des bons paquets Analytics proposent une forme d'analyse de l'entonnoir.

Comprendre vos ventes potentielles peuvent également vous aider à améliorer vos ventes. Parfois, une analyse des ventes à entonnoir peut vous aider à déterminer où les tombants se produire. En modifiant l'entonnoir, vous pouvez améliorer votre taux de déposer, en augmentant vos ventes. Et vraiment, cela a moins à voir avec le référencement et plus à voir avec le marketing d'affaires traditionnels.

Par exemple, admettons que votre site reçoit 2000 visiteurs par mois. Supposons en outre que votre site a un chiffre d'affaires en 3 étapes de processus et de votre vente moyenne est de 11 $ par item.

Si la moitié des visiteurs de votre site commence à descendre le chemin des ventes, cela signifie que 1000 de début (une baisse de 50% sur le tarif à la première étape - ce qui pourrait être due par l'obligation de s'inscrire pour consulter votre site). Si 40% de cette baisse totale descendre à la deuxième étape, et 30% de ce groupe d'achever la vente qui équivaut à 495 $ de ventes, soit environ un taux de 2,25% de conversion, comme seulement 45 des 2000 personnes d'origine achetée.

Maintenant, nous allons expérimenter avec les ventes potentielles:

Si vous pouvez améliorer la dernière étape de la vente de seulement 10% - qui correspond à un montant supplémentaire de 165 en vente, un taux de 3% de conversion. Toutefois, si vous pouvez améliorer la première étape de la conversion, en réduisant le taux de rebond de 50% à 25%, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires de 247,50 $ - un taux de 3,38% de conversion.

En outre, si vous réduisez la entonnoir de conversion par l'étape 1 - procéder à une vente en 2 étapes, plutôt que d'une vente étape 3, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires de plus de 330 $ - un taux de 3,75% de conversion. C'est en supposant toujours le même nombre de visiteurs par mois commence à descendre le chemin de conversion.

Toutefois, si vous n'aimez pas ou ne peut pas trouver ces données dans le coffret de votre analyse vous ne seriez pas en mesure d'effectuer une telle analyse.

Et c'est là, si vous faites affaire avec une firme de référencement, vous devez obtenir les données dont vous avez besoin.

Il suffit de savoir combien de renvois vous avez obtenu à partir de Google ou Yahoo! ne vous aidera pas prendre des décisions commerciales que vous devez faire.

Donc si vous êtes une entreprise SEO ou professionnel, ou d'employer un, assurez-vous que les paramètres que vous voyez sont celles que vous devez prendre vos décisions.

En tant que client, ne pas avoir peur de demander - qu'est ce que cela peut faire pour moi? Parce que, si vous avez discuté de vos besoins avec votre SEO, ils vont probablement vous fournir les chiffres qu'ils considèrent comme la meilleure. Autrement dit, ceux qui montrent leur intérêt pour vous.

Cela ne veut pas dire que ces chiffres ne sont pas valides, c'est juste qu'ils ne le faites pas vous en tant que meilleure que celles dont vous avez besoin pour prendre vos décisions d'affaires.

De même, comme un SEO, si vous ne savez pas ce que votre client a besoin de voir, en termes de chiffres, comment pouvez-vous justifier de vos revenus d'eux? Si les renvois moteur de recherche ont augmenté, mais la conversion ne sont pas alors il n'y a aucune valeur immédiate pour le client.

Bien sûr vous pouvez dire «mais nous vous obtenu tous ces classements top", mais à moins qu'ils ne se transforment en ventes, votre contrat avec ce client ne va pas durer aussi longtemps.

Assurez-vous donc que vous travaillez avec votre entreprise SEO ou client que vous clou ces métriques tôt, il n'y a donc pas de malentendu, et tout le monde sait ce succès sont mesurés par.

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